█ CMMI 모델에 대한 기본 이해 글_ 신용석 굿어스 ITG컨설팅팀 팀장 CMMI (Capability Maturity Model Integration :능력성숙도모델통합)는 소프트웨어를 위한 성숙도 모델(SW-CMM)로부터 시작 1991년...

ITIL 기반 ITSM 도입 전략 이규호 | 에피토미 이사 기업들이 ITSM을 구현하는데 있어서 가장 우선적으로 해야 할 일은 ITIL에 대한 정확한 이해다. ITIL에 대한 막연한 환상이나 기대가 아닌 ITIL을 통해 이뤄지는 정확한 이점을...

ITSM은 향후 효과적인 IT거버넌스 구축을 위한 초석을 제공할 것이다. 일반적으로 IT거버넌스와 같은 프로세스 구축의 ROI는 수년간의 운영을 통해 확보된다. 이미 효과성이 검증된 ITSM의 적용의 경험과 교훈을 통해 보다 안정적이고 성공적인...